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2019年中国家政服务行业市场分析:政策红利推动高质量发展,监测体系即将标准化

日期:2021-05-05

利好政策将出台 带动行业升级

从零散的中介门店,到连锁企业在全国铺设网店,从找不到家政员,到一键下单服务人员上门服务,家政服务行业是企业的掘金高地,也是国家政策的重点关注所在。6月26日,国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见(以下简称《意见》),《意见》指出,将支持家政服务优化供给结构,带动行业升级。

1、岗前培训“系统化”:家政服务业高质量发展迎来政策红利

《意见》指出,将支持院校增设一批家政服务相关专业,培育一批产教融合型家政企业。

尤其在一、二线城市的家政服务需求与日俱增,而行业缺口被放大。《意见》要求,原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校(含技工院校)开设家政服务相关专业,扩大招生模。支持家政服务相关专业学生在获得学历证书的同时,取得家政服务类职业技能等级证书。

这也就意味着,家政服务领域将会出现系统化、标准化的培训体系,接受相应教育培训的人员将不断年轻化,学历水平也将提升。从家政服务供给层面,为行业企业“解压”。

与此同时,到2022年,全国培育100家以上产教融合型家政企业,实现城区常住人口100万以上的地级市家政服务培训能力全覆盖。各地要以较低成本向家政企业提供闲置厂房、社区用房等作为家政服务培训基地,共享职业院校、社区教室等培训资源。

实际上,在采访中有部分家政企业负责人向北京商报记者表示,企业多以自主开办培训学校、设立培训课程、培训学员为主。这从源头上增加了家政企业的经营负担,例如,建立学校、聘请优质教师、招聘学员等都会产生高昂的成本,尤其在一、二线城市。“家政培训资源共享,也为企业对入职员工进行了第一轮人员筛选,提高了行业从业者的整体素质。”上述企业负责人表示。

随着技术的进步,智能技术也将应用到家政服务领域。商业专家洪涛表示,智能能够弥补家政员在工作中遇到的难题,例如,老人健康状况、解答孩童疑问、外语翻译等。

从行业整体发展看,据前瞻产业研究院发布的《》统计数据显示,2017年截止至我国家政服务业企业共计69万家,同比增长4.55%,家政服务业从业人数为2687万人,同比增长10.15%,增速较上年增加。从行业模企业构成来看,2015-2017年,行业模以上企业占比变动不大,整体来看,家政服务行业发展迅速。

2015-2017年中国家政服务行业发展概况分析情况

数据来源:前瞻产业研究院整理

2、服务岗位“职业化”

一直以来,家政行业的人员流动性较大。据中

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